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Comprar pela Internet te dá mais conforto e direitos extra. Tudo na Lei que chamamos Código de Defesa do consumidor!
Só para informar: todas as compras que você fizer pela Internet vc pode pedir para devolver o produto em 7 dias e receber o dinheiro de volta ou crédito no cartão se comprou por essa modalidade.
É um direito do Código de Defesa do Consumidor.
Entra em contato, de preferência por email (para deixar registrado) ou por telefone (pede protocolo). A loja manda um código de postarem reversa para vc levar ao correio e devolver as peças que não serviram ou vc não gostou ou mesmo porque desistiu da compra.
Algumas lojas recolhem o produto a ser devolvido na sua residência...um serviço a mais.
Nas lojas físicas você não tem direito a desistir da compra e bem mesmo trocar (apesar de trocas ser um serviço simpático de algumas lojas, não é obrigação legal). Apenas se defeituoso o produto adquirido na loja, a lei te dá o direito de pleitear que reparem. E as lojas têm 30 dias para fazê-lo. Se vencidos os 30 dias eles não te devolverem a peça em bom estado, aí sim você tem o direito de trocar por outra mercadoria ou exigir o dinheiro de volta.
